Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.
Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à l’adresse info@marelita.com
Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après réception des articles retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et ce remboursement n’occasionnera aucuns frais pour vous.
Conditions de retour :
Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans l’emballage d’origine
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peut être renvoyée, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable à d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Retour de marchandises
Les frais et risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Veuillez les envoyer à l’adresse suivante :
2 chemin de la Grande Breche, 78120 Clairefontaine-en-Yvelines, France
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de livraison assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de réception du retour.
Contactez nous
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