Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin necesidad de proporcionar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión mediante correo electrónico a info@marelita.com
Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, por favor asegúrese de que:
Los productos fueron adquiridos en los últimos 30 días
Los productos están en su embalaje original
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha vencido.
El suministro de productos que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desempaquetados después de la entrega.
El suministro de productos que, tras la entrega y por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de Productos
Usted es responsable del coste y riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
2 chemin de la Grande Breche, 78120 Clairefontaine-en-Yvelines, France
No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.
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